SoftwareOne viel onder meer op door een project bij de Gemeente Utrecht. De MSP en de eindklant ontwikkelden samen een prototype voor een AI-oplossing die bedrijfsprocessen automatiseert en medewerkers ondersteunt bij routinetaken. Dat past bij deze tijd waarin gemeenten onder druk staan om efficiënter te werken, mede door aanstaande bezuinigingen. Bij dit project zorgt generatieve AI ervoor dat grote hoeveelheden vrije tekst efficiënt worden gestructureerd, geanalyseerd en samengevat, waardoor er meer ruimte ontstaat voor menselijk inzicht en maatschappelijke impact. De samenwerking heeft een sterke focus op ethiek, transparantie en maatschappelijke verantwoordelijkheid, met meerdere controlelagen en betrokkenheid van inwoners en experts.
